第七十五章 靠本事吃飯

“哈哈……這條更逗，”米若拍了拍腿，笑的花枝亂顫，“廣告上說白美人能讓人一夜變白，為何我都用了大半年了還不見白，我老公還說我黑了！我要投訴白美人，還我的白玉肌膚！”廣告？廣告要是有用，還要開發部幹嘛！乾脆大家都拼廣告得了，在她的記憶裡，越是敢誇下海口的越是跌的厲害，現如今市場上這類的例子還少了。

“宏遠商廈的導購小姐不專業，硬說我臉上的痘痘是吃辣的結果，害得我近1個月沒碰辣，痘痘依然堅守崗位，結果醫生告訴我這是皮膚病，還好及時發現，不然就留下疤痕了。”

……

米若一張一張的看著，一會兒拍桌子一會兒揉肚子的，她從來不知道有些客戶竟是那麼的‘可愛’，那麼的‘天真’，難怪客服的職員個個那麼靚麗，原來是有笑容這麼一個大大的美容保養品啊！

當卓子宣再次走到辦公室門口的時候見到的就是這番情形，如果不是確定，他還真要以為自己走錯了地方。米若雖不像一般豪門的富家女那般扭怩做態，高傲自負，但至少也是小家碧玉溫婉可人，只是偶爾會耍耍性子發發脾氣，他再怎麼想象力豐富也想不到米若會有這番表現，這哪是一個女孩兒該有的動作。

“你一個上午就在這裡捶桌子敲板凳？”一道冷冽的聲音從頭頂傳來。

“呃？”米若一愣，眨了眨眼，光顧著看工作竟然沒有看到有人進來，微笑著抬起頭，閃閃發亮的眼睛在接觸到卓子宣臉上的寒芒時，嚇得渾身一哆嗦，連忙放下蹺起的二郎腿，乖乖的站在桌前，像個犯錯的學生。

那沓資料不少，原本也沒打算讓她真的看完，只是想讓她吃吃苦頭，知道工作並不是那麼好做。中午的時候見她沒去食堂吃飯，還以為在辦公室埋頭苦讀，好心的為她打來飯後卻見她拍著大腿哈哈大笑，這讓卓子宣心裡如何平衡，一個女孩子在辦公區間大聲喧譁，成何體統？她真以為有他做保，可以無組織無紀律無拘無束了嗎？

見她眼睛滴溜溜轉，一副毫不知錯的模樣，忍不住又喝道：“又在想什麼藉口？”

“不是，那個，我是覺得，這些客戶的抱怨很到位很尖銳，值得我們做深刻反省。”米若略微思量，抬頭正色道。

“怎麼講？說來聽聽？”卓子宣像早上一樣又坐在對面，環抱雙臂，像個威嚴的老師。

“那個……”米若苦著一張臉，沒想他來真的。

“講不出來，別想吃飯！”卓子宣一邊說著，一邊把手裡的飯盒推到面前。

看到熱乎乎的飯菜，米若才知道自己真餓了，有了食物的鼓勁，腦子也變得靈光了，她翻著眼睛回憶了一下上午看過的，輕咳兩聲道：“粗略歸納了一下，有三點：一是廣告誇大其詞。白美人當真能讓人一夜變白嗎？凡是用過化妝品的人都知道個體的差異化的現實矛盾是客觀存在的，不然大街上也沒有那麼黑珍珠黃蕃茄的存在了。所以白美人讓人一夜變白的廣告詞誇大了產品的效用，讓客戶對產品的需求定位較高。現實與理想一衝突不就是抱怨了嗎？二是導購人員不夠專業。商場裡導購人員的專業與否直接決定著我們產品的形象，客戶可以接受不完美的產品，卻不能接受不專業的導購。三是態度。尤其是這次汞事件之後，我們的一些銷售人員態度差了許多，氣勢也弱了許多，有就有，沒有就沒有，用不著低聲下氣，如此一來客戶不想投訴都要抱怨一番。”

在米若歸納的同時，卓子宣兩眼發光的盯著她的一舉一動，不得不承認她認真的時候很動人，雖然只說了一部分但也點到了關鍵，讓他對她的欣賞又多了幾分。

見卓子宣不眨眼的盯著自己，米若唇角一勾輕輕笑道：“不知卓總有沒有聽過，名牌產品被客戶挑剔的像冒牌產品，冒牌產品被客戶誇耀的像名牌產品。說到底，如果我們的產品優勢沒出來，就不要給客戶那麼高的保證。”

“不錯，有點意思！”卓子宣認同的點了點頭，把面前的飯盒子推到她跟前道：“快要涼了。”

“謝謝卓總！”米若嘻嘻一笑，接過飯盒，雖然不好吃（食堂的飯菜從來沒有好吃過），她卻吃的格外香甜，這是憑自己的本事換來的啊！