第348章軟體這道坎
# 第348章軟體這道坎
3月，中關村的雪化了。
路面上到處是泥濘，自行車騎過去，濺起一串泥點子。
趙四推著車躲著水坑走，到了新樓門口，褲腿還是髒了半截。
他把車停好，剛要進門，就看見王溯從裡面衝出來。
「趙總工！正找您呢！」
趙四看著他：「怎麼了？」
「出事了。」王溯臉色不太好看，「長城二號那邊，客戶退貨了。」
趙四愣了一下。
「退貨？退什麼貨？」
「晶片。」王溯說，「瀋陽那邊一個廠，買了咱們一千片長城二號，做儀器。
結果軟體跑不起來，折騰了兩個月，最後全退了。」
趙四沉默了幾秒。
「人呢？」
「在會議室。陳星他們都在。」
趙四抬腿就往裡走。
會議室裡煙霧繚繞。
陳星、張衛東、楊振華都在，還有兩個生面孔。
一個是瀋陽來的銷售，一個是用戶廠裡的技術員。
桌上的菸灰缸裡堆滿了菸頭。
見趙四進來，幾個人都站起來。
「坐。」趙四擺擺手，在長條桌最裡頭坐下，「說說，怎麼回事。」
那個銷售先開口。
他姓馬，三十出頭，是「748」銷售科的。
「趙總工，這事兒怪我。
瀋陽那個廠，是做工業儀表的。
他們想用咱們的長城二號做控制器，買了一批去試。
結果軟體怎麼寫都跑不順，一會兒死機，一會兒數據錯。
折騰了倆月，實在沒辦法了，把片子全退了。」
趙四點點頭，轉向那個技術員。
「你貴姓？」
「免貴，姓周。」
技術員三十來歲，戴著眼鏡，臉瘦瘦的，看著挺老實。
「周工，你跟我說說，具體什麼問題？」
周技術員從包裡掏出一個筆記本，翻開。
「趙總工，我不是挑毛病。
你們這個晶片，硬體是好的，我們測過。
問題是出在軟體上。」
他指著筆記本上的記錄。
「第一個問題，開發工具太原始。
我們用的是你們提供的那個彙編器，老出錯。
寫好的代碼，編譯出來經常跑不動。
查了半天，發現是彙編器自己的bug。」
趙四聽著，沒說話。
「第二個問題，文檔不全。」
周技術員繼續說，「有些指令怎麼用，手冊上寫得不清楚。
我們只能自己試，試錯了再改。
一來二去，時間全搭進去了。」
他合上筆記本。
「第三個問題，也是最要命的。
我們沒有現成的軟體可以用。
要做儀器，得從頭寫。
寫顯示，寫鍵盤，寫數據處理，寫通信協議。
什麼都得自己寫。
人家用Intel的片子，這些東西都有現成的，拿過來改改就能用。
咱們的，沒有。」
他抬起頭，看著趙四。
「趙總工，我不是埋怨。
我知道你們不容易。
但用戶買東西，看的是能不能用。
不能用，再好也白搭。」
會議室裡安靜極了。
趙四沉默了很久。
然後他站起來，走到周技術員面前，伸出手。
「周工，謝謝你。你說的這些，都是實話。」
周技術員愣了一下，趕緊站起來握手。
「趙總工，我……」
「別說了。」
趙四拍拍他肩膀，「你反映的問題，我們改。
那批退貨的片子，我讓人重新測一遍，有問題的換，沒問題的留著。
等我們把軟體問題解決了，你再來試。」
周技術員張了張嘴，不知道該說什麼。
趙四轉身看著那個銷售。
「老馬，你送送周工。
回頭把退貨的單子給我。」
老馬點點頭，帶著周技術員出去了。
門關上。
會議室裡又安靜下來。
趙四走回座位，坐下，點了一根煙。
抽了兩口，他看著陳星。
「陳星，你說說。」
陳星臉色很難看。
「趙總工，這事兒怪我。
我一直盯著硬體，覺得軟體能跑就行。
沒想到……」
「沒想到什麼？」
「沒想到用戶要的不是能跑。」
陳星說，「人家要的是好用，省事，拿來就能用。」
趙四點點頭，轉向王溯。
「王溯，你說。」
王溯把煙掐滅。
「趙總工，我承認，軟體這塊，咱們欠帳太多。」
他站起來，走到黑板前。
「長城二號的軟體生態，基本是零。
作業系統有，但那是給開發人員用的，不是給最終用戶的。
編程工具，我們做了彙編器，但不好用。
應用軟體，一個都沒有。」
他轉過身。
「以前咱們覺得，晶片做出來，系統跑起來，就算成了。
現在看，差得遠。」
趙四看著他。
「那你覺得，應該怎麼辦？」
王溯想了想。
「得重新想。從頭想。」
他走回座位，坐下。
「趙總工，我想請個假。」
趙四愣了一下：「請假？」
「對。」王溯說，「我想出去跑一圈。
去那些用咱們片子的廠裡，一個一個問，他們到底需要什麼。
問清楚了，再回來想怎麼幹。」
趙四看著他，沒說話。
陳星在旁邊說：「我也去。」
趙四轉向他。
「你去幹什麼？」
「去聽。」陳星說，「聽聽人家怎麼罵咱們的。
不聽聽罵，不知道自己差在哪兒。」
趙四沉默了幾秒。
然後他點點頭。
「行。去吧。把張衛東也帶上。
你們仨，出去跑一個月。費用實報實銷。」
陳星站起來。
「那我這就去安排。」
三個人往外走。
走到門口，趙四忽然開口。
「王溯。」
王溯回過頭。
趙四看著他，沒說話。
王溯等了幾秒，見他不說話，點點頭，推門出去了。
會議室裡只剩下趙四一個人。
他坐在那裡，一根接一根抽菸。
窗外的天，灰濛濛的，好像又要下雨。
他想起了那臺AppleII。
想起那些手冊，那些菜單，那些讓人一看就懂的設計。
人家不光把硬體做好了。
他們把軟體也做好了。
把用戶也伺候好了。
而咱們呢？
晶片造出來了，系統跑起來了，就覺得成了。
用戶呢？用戶怎麼用？用戶用得順不順手？用戶有沒有現成的軟體可以用？
沒想過。
真沒想過。
他掐滅煙，站起來，走到窗邊。
窗外，中關村的街上，人來人往。
他看著那些人。
那些人，都是用戶。
都是要用計算機的人。
但他們用的，是咱們的嗎？
不是。
他們用的，是進口的。
是二手的。
是別人淘汰的。
為什麼？
因為咱們的不好用。
趙四站在窗前，站了很久。
晚上回到家，蘇婉清正在廚房做飯。
趙四推門進去，坐在灶臺邊的凳子上，看著她炒菜。
油鍋裡滋啦滋啦響，香味飄出來。
蘇婉清回頭看了他一眼。
「怎麼了？」
趙四沒說話。
蘇婉清把菜盛出來，放在他面前。
「說吧。」
趙四拿起筷子，夾了一口菜。
嚼了半天，咽下去。
「婉清，你說，我這些年，是不是走偏了？」
蘇婉清在他對面坐下。
「怎麼突然這麼問？」
趙四把今天的事說了一遍。
說完，他看著妻子。
「我一直覺得，把晶片造出來，把系統跑起來，就算成了。
現在看，差太遠了。」
蘇婉清聽著，沒說話。
等他說完，她開口。
「四哥，我給你講個事兒。」
趙四看著她。
「我在美國的時候，去一家醫院參觀。
他們用的那個病歷系統，是IBM做的。
功能很強，什麼都能幹。
但你知道嗎，醫生護士都不愛用。」
「為什麼？」
「太難用了。」
蘇婉清說，「想查個病歷，要點七八下。
想開個處方，要填十幾個空。
功能是強，但沒人願意學。」
她頓了頓。
「後來有個小公司，做了個簡單的系統。
功能少多了，但特別容易上手。
醫生護士一天就學會了，搶著用。
現在那家醫院，全換成那個小公司的了。」
趙四聽著，若有所思。
蘇婉清看著他。
「四哥，技術這東西，不是越強越好。
是越讓人能用越好。」
趙四沉默了很久。
然後他笑了。
「你說得對。」
他站起來，走到廚房門口，又回過頭。
「婉清，謝謝你。」
蘇婉清笑了。
「謝什麼？飯還沒吃完呢。」
趙四走回來，坐下，拿起筷子。
繼續吃。
吃完了，他推開門，走進書房。
打開燈，坐在桌前。
攤開本子，拿起筆。
開始寫。
第一行：
「關於發展軟體生態的幾點想法」
他寫得很慢。
寫一句，停一會兒。
想一會兒，再寫一句。
寫到半夜，張氏起來上廁所，看見書房的燈還亮著，推門進來。
「四兒，還不睡？」
趙四抬起頭，揉了揉眼睛。
「媽，您先睡。我再寫會兒。」
張氏走過來，看了看本子上那些字。
她不識字，但她知道兒子在寫東西。
「寫什麼呢？」
趙四想了想。
「寫……以後的路怎麼走。」
張氏點點頭。
「寫完早點睡。」
「好。」
門關上了。
趙四轉回去，繼續寫。
窗外，月亮很亮。
照在院子裡，照在那棵老槐樹上。
照在那些正在抽芽的枝條上。
半個月後，陳星他們回來了。
三個人風塵僕僕，臉曬黑了，人瘦了一圈，但眼睛亮亮的。
會議室裡，他們把這次出去跑的見聞，一件一件說。
跑了六個省，十七個廠，見了上百個人。
「瀋陽那個儀器廠，周工，你們見過的。
他給我們看了他們現在用的東西。
你們猜是什麼？
Z80，臺灣產的。
便宜，好用，軟體一堆一堆的。
隨便拿過來就能用。」
「大連有個做工具機的，買了咱們的片子做數控。
折騰了半年，最後放棄了。
為什麼？
因為編程太麻煩。
人家用進口的，有現成的軟體，拿過來改幾個參數就能跑。
咱們的，得從頭寫。」
「青島有個小廠，專門做控制器的。
他們老闆跟我說，你們的片子，硬體真不錯，便宜，耐用。
但我不敢用。
為什麼？
因為萬一出問題，找不到人幫忙。
用進口的，滿大街都是會的人。
用你們的，找不到。」
陳星說完，看著趙四。
「趙總工，我這次出去，最大的感受是，咱們以前想得太窄了。」
趙四看著他。
「怎麼窄？」
「咱們一直覺得，把東西造出來就行。」
陳星說，「但用戶要的不是東西，是解決方案。
是把東西用起來的那一套。」
他頓了頓。
「晶片是骨頭，軟體是肉，文檔是皮，服務是血。
少了哪一樣，都是骷髏。」
王溯接話。
「趙總工，我想明白了。
咱們得換個思路。」
趙四看著他。
「你說。」
王溯站起來，走到黑板前。
他畫了三個圈，並排。
「作業系統。程式語言。應用軟體。」
他在第一個圈上點了一下。
「作業系統，咱們有了，但不全。得補。」
在第二個圈上點了一下。
「程式語言，咱們基本沒有。得從頭建。」
在第三個圈上點了一下。
「應用軟體，一片空白。得發動大家一起幹。」
他轉過身。
「這三個，缺一不可。」
趙四看著他，沒說話。
王溯以為他沒聽懂，繼續解釋。
「趙總工，您想，用戶拿到咱們的機器，第一件事是什麼？
是裝軟體。軟體從哪兒來？得有人寫。
人怎麼寫？得有程式語言。
程式語言跑在什麼上？作業系統。」
他看著那三個圈。
「這三個，得一起長。少一個，另外兩個就是擺設。」
會議室裡安靜了幾秒。
張衛東先開口。
「王溯說得對。但我問一個問題。」
王溯看著他。
「錢呢？人呢？時間呢？
咱們現在就這點家底，同時搞三樣，扛得住嗎？」
王溯沉默了。
陳星也沉默了。
趙四站起來，走到黑板前。
他看著那三個圈，看了很久。
然後他轉過身。
「扛不住，也得扛。」
他看著那幾個人。
「你們想過沒有，為什麼人家Intel的片子，賣得比咱們貴，還賣得比咱們好？」
沒人說話。
「因為人家有生態。」
趙四說。「你買了他的片子，有作業系統可以用，有程式語言可以用，有一堆現成的軟體可以用。
你拿到手，就能幹活兒。」
他頓了頓。
「咱們呢？買了咱們的片子，得從頭寫。
寫半年，寫一年，還不一定能跑順。
用戶憑什麼買咱們的？」
他看著王溯。
「王溯，你那三個圈，畫得對。就是咱們欠的帳。」
他走回座位，坐下。
「欠帳，就得還。扛不住，也得扛。」
王溯看著他，眼眶有點紅。
「趙總工，那我……」
「你牽頭。」趙四說。「作業系統你熟，程式語言你懂，應用軟體你了解需求。
你牽頭，把這三件事抓起來。」
王溯愣住了。
「我一個人？」
「不是一個人。」趙四說。「要人給人，要錢給錢。
部裡那邊，我去說。
高校那邊，我去跑。
研究所那邊，我去協調。
你只管幹。」
他看著王溯。
「敢不敢接？」
王溯站在那裡，沉默了幾秒。
然後他點點頭。
「敢。」
趙四笑了。
「那就幹。」
散會後，王溯沒走。
他站在黑板前，盯著那三個圈，一動不動。
趙平安從角落裡站起來，走過去。
「王溯哥。」
王溯回過頭，看見是他，笑了。
「平安？你怎麼在？」
「我爸讓我來的。」趙平安說。「他說今天這個會，我得聽聽。」
王溯點點頭。
「聽了有什麼感覺？」
趙平安想了想。
「感覺……你們要幹大事了。」
王溯愣了一下，然後笑了。
「大事？是大事。但也是難事。」
他看著那三個圈。
「平安，你知道這三個圈，要填滿，得多少年嗎？」
趙平安搖搖頭。
「我也不知道。」王溯說。「但我知道一件事。」
「什麼？」
「不填，就永遠空著。」
他轉過頭，看著趙平安。
「你將來想幹嘛來著？」
趙平安說：「我想讓計算機走進千家萬戶。」
王溯點點頭。
「那你就得幫我們填這些圈。」
他指著那三個圈。
「作業系統，填滿了，才有基礎。
程式語言，填滿了，才有人寫軟體。
應用軟體，填滿了，老百姓才願意用。
這三個都填滿了，你的願望才能實現。」
趙平安看著那三個圈，沉默了很久。
然後他點點頭。
「我記住了。」
王溯拍拍他肩膀。
「行了，回去吧。明天開始幹活兒