第138章欠缺的
他們賣的是「迪奧」，是「香奈兒」，是那個巴黎的、標籤化的夢，而不是為「何東爵士夫人」或「沈明玥」這個人量身定做的、獨一無二的「作品」。他們提供的是「選擇」，而不是「創造」。
她走到配飾區，看著玻璃櫃裡陳列的義大利菲拉格慕的細跟皮鞋、法國愛馬仕的鱷魚皮手袋、瑞士百達翡麗的腕錶。
每一件都價格不菲，閃耀著金錢、工藝和品牌的光澤，是身份和品味的象徵，但同樣，是標準化的工業產品，頂多是限量版。
她又走到一個相對僻靜的面料展示區，這裡陳列著一些可供顧客選擇、然後由連卡佛合作裁縫進行「半定製」的布料樣本。
英國的哈裡斯花呢，義大利的羊絨，法國的真絲和蕾絲……種類不算少，但比起她腦海中為「維多利亞的祕密」所規劃的那個網羅東西方最頂級面料、堪比小型紡織博物館的寶藏庫，還是顯得單薄，且明顯偏重西方面料。
沒有雲錦的華彩，沒有宋錦的古雅，沒有緙絲「通經斷緯」的奇巧，沒有香雲紗那「軟黃金」般的獨特質感與歲月沉澱的光澤，甚至沒有最頂級的、專供內用的杭紡。
「艾米麗，如果一位客人，她有一個非常具體、甚至有些特別的設計想法，與現有所有成衣款式都不同，希望從選擇面料開始，到款式設計、細節處理，完全根據她個人的身材、氣質、出席場合來定製，你們這裡可以提供這樣的、完全從無到有的全定製服務嗎？」沈明玥拿起一塊義大利小羊絨的樣本，感受著那柔軟細膩的觸感，狀似隨意地問。
艾米麗臉上再次露出那種訓練有素的、帶著標準歉意的笑容：「非常抱歉，小姐。我們連卡佛提供的是『半定製』服務，可以在我們現有的、由巴黎或倫敦大師設計的款式基礎上，根據客人的具體尺寸進行修改，或者選擇不同的面料、顏色。
但完全從無到有、由客人主導或與設計師共同創作的設計……我們目前沒有這樣的服務。
香港可能……也沒有幾家裁縫店能真正接這樣的活，尤其涉及像晚禮服、結婚禮服這樣複雜的設計和工藝。
這需要設計師、製版師、裁剪師、縫紉師、裝飾師等一整個專業團隊的密切配合，以及客人極高的審美和信任，風險很大，週期也很長。」她語氣委婉，但意思很明確：香港沒有，連卡佛也不做。
沈明玥謝過艾米麗，轉身走向電梯，沒有再逛其他樓層。林文熙跟在她身後，能感受到沈明玥身上散發出的那種沉靜之下湧動的、近乎興奮的篤定。
電梯下行，輕微的失重感傳來。光滑的銅製電梯門映出沈明玥平靜無波的面容，但她的眼睛亮得驚人。
「看出什麼了？」林文熙低聲問，帶著一絲期待。
「看出我們的機會在哪裡了，看得再清楚不過。」沈明玥的聲音在狹小的電梯空間裡顯得格外清晰，「連卡佛很好，非常專業，它代表了目前香港，甚至遠東，零售業的最高標準。
但它賣的是『商品』，是標準化、標籤化的美麗，是巴黎、倫敦時尚工業的終端輸出。
它服務的是『顧客』，是來購買一個已知品牌、一種已知潮流、一個安全而不出錯的『上流社會身份憑證』的羣體。」
電梯門打開，她們重新走入一樓大堂明亮的光線和人流中。沈明玥腳步不停，走向旋轉門，聲音不高，卻字字清晰，落在林文熙耳中：
「而『維多利亞的祕密』要做的，是『作品』，是獨一無二、承載客人個人故事、審美偏好、身材特質乃至隱祕夢想的創造。
我們要服務的是『客人』，是來尋求一個關於自身美麗、自信、獨特性與身份認同的『祕密』的個體。
連卡佛的短板，或者說，它基於商業模式而無法、也不願去做的，就是我的長板，我的立足之地，我的藍海。」
走出連卡佛，午後的陽光依舊熾烈，德輔道中車水馬龍，叮叮車叮噹作響。沈明玥站在百貨公司華麗的門廊下，回望那棟氣派的建築，眼神清亮如洗。
「你看他們的店員，訓練有素，流程完美，但更像精美的、按照固定程序運行的機器人，缺乏真正的情感連接和個性化建議。
我們的店員，未來必須既是時尚顧問、形象設計師，又是懂得傾聽、能保守祕密的閨蜜，還要懂一些基本的面料、版型、工藝知識，能真正為客人提供專業而貼心的建議。你看他們的面料，雖然高級，但缺乏我們東方的、最頂級、最具有文化底蘊和獨特性的選項。
我們的面料室，必須網羅東西方最精華的部分，讓客人有無限可能的選擇。最重要的是，」她目光灼灼，看向林文熙，「他們不提供『創造』，只提供『選擇』。而我們要提供的，是『從無到有的實現』，是『你的夢想，我的技藝，共同成就一件獨一無二的藝術品』。這，就是『維多利亞的祕密』。」
林文熙重重點頭，心中豁然開朗，同時也感到了沉甸甸的責任。這條路，清晰了，但也意味著更高的標準，更極致的追求，更大的挑戰。
就在這時，一個清脆爽朗、帶著點嬌憨抱怨的聲音從身後傳來，打破了沈明玥的沉思：「明玥姐姐！文熙！真是你們！我剛纔在樓上看著就像！」
兩人回頭，只見朱寶婷提著一個連卡佛的購物紙袋，另一隻手拿著個小手絹扇著風，臉頰紅撲撲的，額角沁著細汗，快步從連卡佛裡走出來，臉上帶著逛街半天卻一無所獲的懊惱。
「寶婷？你怎麼在這兒？」沈明玥收斂了眼中的銳利思索，換上溫和的笑