我在1949年资本大小姐的生活 第138章欠缺的
他们卖的是「迪奥」,是「香奈儿」,是那个巴黎的、标签化的梦,而不是为「何东爵士夫人」或「沈明玥」这个人量身定做的、独一无二的「作品」。他们提供的是「选择」,而不是「创造」。
她走到配饰区,看着玻璃柜里陈列的义大利菲拉格慕的细跟皮鞋、法国爱马仕的鳄鱼皮手袋、瑞士百达翡丽的腕表。
每一件都价格不菲,闪耀着金钱、工艺和品牌的光泽,是身份和品味的象征,但同样,是标准化的工业产品,顶多是限量版。
她又走到一个相对僻静的面料展示区,这里陈列着一些可供顾客选择、然后由连卡佛合作裁缝进行「半定制」的布料样本。
英国的哈里斯花呢,义大利的羊绒,法国的真丝和蕾丝……种类不算少,但比起她脑海中为「维多利亚的秘密」所规划的那个网罗东西方最顶级面料、堪比小型纺织博物馆的宝藏库,还是显得单薄,且明显偏重西方面料。
没有云锦的华彩,没有宋锦的古雅,没有缂丝「通经断纬」的奇巧,没有香云纱那「软黄金」般的独特质感与岁月沉淀的光泽,甚至没有最顶级的、专供内用的杭纺。
「艾米丽,如果一位客人,她有一个非常具体、甚至有些特别的设计想法,与现有所有成衣款式都不同,希望从选择面料开始,到款式设计、细节处理,完全根据她个人的身材、气质、出席场合来定制,你们这里可以提供这样的、完全从无到有的全定制服务吗?」沈明玥拿起一块义大利小羊绒的样本,感受着那柔软细腻的触感,状似随意地问。
艾米丽脸上再次露出那种训练有素的、带着标准歉意的笑容:「非常抱歉,小姐。我们连卡佛提供的是『半定制』服务,可以在我们现有的、由巴黎或伦敦大师设计的款式基础上,根据客人的具体尺寸进行修改,或者选择不同的面料、颜色。
但完全从无到有、由客人主导或与设计师共同创作的设计……我们目前没有这样的服务。
香港可能……也没有几家裁缝店能真正接这样的活,尤其涉及像晚礼服、结婚礼服这样复杂的设计和工艺。
这需要设计师、制版师、裁剪师、缝纫师、装饰师等一整个专业团队的密切配合,以及客人极高的审美和信任,风险很大,周期也很长。」她语气委婉,但意思很明确:香港没有,连卡佛也不做。
沈明玥谢过艾米丽,转身走向电梯,没有再逛其他楼层。林文熙跟在她身后,能感受到沈明玥身上散发出的那种沉静之下涌动的、近乎兴奋的笃定。
电梯下行,轻微的失重感传来。光滑的铜制电梯门映出沈明玥平静无波的面容,但她的眼睛亮得惊人。
「看出什么了?」林文熙低声问,带着一丝期待。
「看出我们的机会在哪里了,看得再清楚不过。」沈明玥的声音在狭小的电梯空间里显得格外清晰,「连卡佛很好,非常专业,它代表了目前香港,甚至远东,零售业的最高标准。
但它卖的是『商品』,是标准化、标签化的美丽,是巴黎、伦敦时尚工业的终端输出。
它服务的是『顾客』,是来购买一个已知品牌、一种已知潮流、一个安全而不出错的『上流社会身份凭证』的群体。」
电梯门打开,她们重新走入一楼大堂明亮的光线和人流中。沈明玥脚步不停,走向旋转门,声音不高,却字字清晰,落在林文熙耳中:
「而『维多利亚的秘密』要做的,是『作品』,是独一无二、承载客人个人故事、审美偏好、身材特质乃至隐秘梦想的创造。
我们要服务的是『客人』,是来寻求一个关于自身美丽、自信、独特性与身份认同的『秘密』的个体。
连卡佛的短板,或者说,它基于商业模式而无法、也不愿去做的,就是我的长板,我的立足之地,我的蓝海。」
走出连卡佛,午后的阳光依旧炽烈,德辅道中车水马龙,叮叮车叮当作响。沈明玥站在百货公司华丽的门廊下,回望那栋气派的建筑,眼神清亮如洗。
「你看他们的店员,训练有素,流程完美,但更像精美的、按照固定程序运行的机器人,缺乏真正的情感连接和个性化建议。
我们的店员,未来必须既是时尚顾问、形象设计师,又是懂得倾听、能保守秘密的闺蜜,还要懂一些基本的面料、版型、工艺知识,能真正为客人提供专业而贴心的建议。你看他们的面料,虽然高级,但缺乏我们东方的、最顶级、最具有文化底蕴和独特性的选项。
我们的面料室,必须网罗东西方最精华的部分,让客人有无限可能的选择。最重要的是,」她目光灼灼,看向林文熙,「他们不提供『创造』,只提供『选择』。而我们要提供的,是『从无到有的实现』,是『你的梦想,我的技艺,共同成就一件独一无二的艺术品』。这,就是『维多利亚的秘密』。」
林文熙重重点头,心中豁然开朗,同时也感到了沉甸甸的责任。这条路,清晰了,但也意味着更高的标准,更极致的追求,更大的挑战。
就在这时,一个清脆爽朗、带着点娇憨抱怨的声音从身后传来,打破了沈明玥的沉思:「明玥姐姐!文熙!真是你们!我刚才在楼上看着就像!」
两人回头,只见朱宝婷提着一个连卡佛的购物纸袋,另一只手拿着个小手绢扇着风,脸颊红扑扑的,额角沁着细汗,快步从连卡佛里走出来,脸上带着逛街半天却一无所获的懊恼。
「宝婷?你怎么在这儿?」沈明玥收敛了眼中的锐利思索,换上温和的笑